Conditions d’utilisation

Présentation générale
Bienvenue chez High Experience ! Les termes « nous » et « notre » désignent High Experience. High Experience exploite cette boutique et ce site Web, ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services qui y sont associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat soigneusement conçue (ci-après le « Service »). High Experience s’appuie sur Shopify, ce qui nous permet de fournir les services susmentionnés. 
Les conditions particulières ci-dessous, ainsi que toutes les politiques auxquelles elles font référence (collectivement, les présentes « Conditions de service » ou « Conditions »), présentent les droits et responsabilités qui s’appliquent lorsque vous utilisez le Service. 
Veuillez lire attentivement le présent accord, qui contient des informations importantes concernant vos droits légaux, notamment des exclusions de garantie et des limitations de responsabilité. 
En accédant à nos Services, en interagissant avec eux ou en les utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions de service et par notre Politique de confidentialité [link]. Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions de service ou notre Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser nos Services ni y accéder. 
Section 1 – Droits d’accès et comptes
En acceptant les présentes Conditions de service, vous déclarez avoir atteint au moins l’âge légal de la majorité dans l’État ou la province où vous résidez. Vous acceptez également que nous puissions autoriser les membres mineurs de votre famille à utiliser nos Services sur les appareils que vous possédez, achetez ou gérez.
Pour utiliser le Service, notamment pour accéder à notre boutique en ligne, la parcourir ou acheter des produits ou services que nous proposons, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail ainsi que vos informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez dans notre boutique sont exactes, complètes et à jour et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour les communiquer.
Vous êtes seul responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de toutes les activités effectuées sur votre compte. Vous ne pouvez pas transférer, vendre ou céder votre compte à une autre personne, ni autoriser une autre personne à l’utiliser. 
Section 2 – Nos produits
Nous avons fait tout notre possible pour présenter avec précision nos produits et services dans notre boutique en ligne. Toutefois, les couleurs ou l’apparence réelles des produits peuvent différer de ce que vous voyez à l’écran en raison des différents types d’appareils utilisés pour accéder à la boutique, ainsi que de leurs réglages et configurations.
Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité d’un produit ou service acheté correspondra exactement à vos attentes, ni qu’elle sera strictement identique à la description ou à la présentation figurant dans notre boutique en ligne.
Les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Nous nous réservons le droit de cesser de proposer tout produit à tout moment et, selon les circonstances, de limiter la quantité de tout produit proposé à une personne, une zone géographique ou une juridiction donnée. 
Section 3 – Commandes
Le fait de passer une commande constitue une offre d’achat. High Experience se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre commande, à sa seule discrétion et pour quelque raison que ce soit. Tant que High Experience n’a pas confirmé l’acceptation de la commande, celle-ci n’est pas considérée comme acceptée. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande ne soit acceptée. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre. Une fois la commande acceptée, High Experience peut ne plus être en mesure de vous aider à l’annuler. Si nous refusons, modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous en informer au moyen de l’adresse e-mail, de l’adresse de facturation et/ou du numéro de téléphone fournis lors de la commande.
Les retours et échanges liés à votre achat sont régis exclusivement par notre Politique de remboursement [link].
Vous déclarez et garantissez que vous achetez les produits pour un usage personnel ou domestique et non à des fins de revente commerciale ou d’exportation. 
Section 4 – Prix et facturation
Les prix, remises et promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou service est celui en vigueur au moment de votre commande. Les informations relatives au prix figurent également dans l’e-mail de confirmation de votre commande. Sauf indication contraire, les prix affichés n’incluent pas les taxes, frais d’expédition, frais de traitement, droits de douane ou frais d’importation.
Les prix publiés dans notre boutique en ligne peuvent différer de ceux proposés dans des magasins physiques ou dans des boutiques en ligne ou autres exploitées par des tiers. Nous pouvons parfois proposer des remises promotionnelles sur les Services susceptibles d’avoir une incidence sur les prix. Ces promotions sont régies par des conditions distinctes et indépendantes des présentes Conditions. En cas de conflit entre les conditions promotionnelles et les présentes Conditions, les conditions promotionnelles prévalent.
Vous acceptez de fournir des informations d’achat, de paiement et de compte complètes, exactes et à jour pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous acceptez de mettre rapidement à jour vos informations de compte et toute autre information, notamment votre adresse e-mail, votre numéro de carte bancaire et sa date d’expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.
Vous déclarez et garantissez que (i) les informations de carte bancaire que vous fournissez sont vraies, exactes et complètes, (ii) vous êtes autorisé à utiliser cette carte pour effectuer l’achat, (iii) les frais engagés seront acceptés par l’émetteur de votre carte et (iv) vous paierez les frais engagés, y compris les frais d’expédition et de traitement ainsi que toutes les taxes applicables, le cas échéant, aux prix affichés. 
Section 5 – Livraison et distribution
Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison ou d’acheminement. Tous les délais de livraison sont fournis à titre estimatif et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux transporteurs, aux formalités douanières ou à des événements indépendants de notre volonté. Dès que nous remettons les produits au transporteur, la propriété et le risque de perte vous sont immédiatement transférés. 
Section 6 – Propriété intellectuelle
Nos Services, y compris, sans s’y limiter, les marques, noms commerciaux, textes, affichages, images, graphismes, avis sur les produits, vidéos et contenus audio, ainsi que les conceptions, sélections et agencements associés, appartiennent à High Experience, à ses sociétés affiliées ou à ses concédants de licence et sont protégés par les lois américaines et étrangères relatives aux brevets, aux droits d’auteur et aux autres droits de propriété intellectuelle.
La présente clause vous autorise à utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Sans notre consentement écrit préalable, vous ne pouvez pas copier, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher ou exploiter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre des éléments liés aux Services. Sauf disposition expresse de la présente clause, aucun élément ne vous accorde, ni ne peut être interprété comme vous accordant, une licence ou un autre droit sur les brevets, marques, droits d’auteur ou autres droits de propriété intellectuelle de High Experience, de Shopify ou d’un tiers. Toute utilisation non autorisée des Services peut enfreindre les lois fédérales et étatiques relatives à la propriété intellectuelle. High Experience se réserve tous les droits qui ne sont pas expressément accordés dans la présente clause.
Le nom High Experience, son logo, les noms de produits et services, les créations et slogans sont des marques de High Experience, de ses sociétés affiliées ou de ses concédants de licence. Vous ne pouvez pas utiliser ces marques sans l’autorisation écrite préalable de High Experience. Le nom Shopify, son logo, les noms de produits et services, les créations et slogans sont des marques de Shopify. Tous les autres noms, logos, noms de produits et services, créations et slogans figurant dans les Services sont les marques de leurs propriétaires respectifs. 
Section 7 – Outils facultatifs
Dans le cadre du Service, vous pouvez avoir accès à des outils destinés aux clients et fournis par des tiers. Nous ne réglementons, ne contrôlons ni n’intervenons dans ces outils.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissions l’accès à ces outils « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie, déclaration, condition ni approbation d’aucune sorte. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux conséquences ou questions connexes résultant de votre utilisation d’outils facultatifs de tiers.
L’utilisation des outils facultatifs mis à disposition sur le site se fait entièrement à vos propres risques et à votre seule discrétion. Il vous appartient de vous assurer que vous connaissez et acceptez les conditions dans lesquelles les fournisseurs tiers mettent ces outils à disposition.
Nous pouvons également proposer à l’avenir de nouvelles fonctionnalités par l’intermédiaire du Service, notamment de nouveaux outils et ressources. Ces nouvelles fonctionnalités seront elles aussi considérées comme faisant partie du Service et seront soumises aux présentes Conditions de service. 
Section 8 – Liens vers des tiers
Le Service peut contenir des liens vers des contenus et des sites Web fournis ou exploités par des tiers, y compris des fonctionnalités tierces intégrées. Nous ne sommes pas responsables de la vérification ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude des contenus ou sites Web tiers auxquels vous choisissez d’accéder. Vous assumez seul les risques liés au fait de quitter notre Service et de consulter ces contenus ou sites Web tiers.
Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages résultant de votre accès à un site Web tiers ou de l’achat ou de l’utilisation de produits, services, ressources ou contenus disponibles sur un site Web tiers. Veuillez lire attentivement les politiques et pratiques des tiers afin de bien comprendre leurs exigences avant toute transaction. Toute plainte, réclamation, préoccupation ou question concernant les produits ou services d’un tiers doit être adressée directement au tiers concerné. 
Section 9 – Relation avec Shopify
[Note à l’attention du marchand : cette section décrit avec exactitude la relation entre Shopify et votre boutique et ne doit pas être supprimée ni modifiée.]
High Experience s’appuie sur Shopify pour vous fournir les Services. Toutefois, toutes les ventes et transactions d’achat effectuées dans notre boutique sont conclues directement avec High Experience. En utilisant le Service, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n’est responsable d’aucune transaction, question ou responsabilité découlant d’une vente ou d’une transaction entre vous et High Experience, y compris toute blessure, tout dommage ou toute perte causés par les produits ou services achetés. Vous renoncez expressément à toute réclamation, demande de dommages-intérêts ou mise en cause de la responsabilité de Shopify et de ses sociétés affiliées découlant de vos achats et transactions avec High Experience ou s’y rapportant. 
Section 10 – Politique de confidentialité
Toutes les informations personnelles recueillies par l’intermédiaire de nos Services sont soumises à notre Politique de confidentialité. Vous pouvez consulter cette politique à l’adresse [link]. Certaines informations personnelles peuvent également être soumises à la Politique de confidentialité de Shopify, consultable ici. En utilisant le Service, vous confirmez avoir lu ces politiques de confidentialité.
Le Service étant hébergé par Shopify, Shopify recueille et traite des informations personnelles concernant votre accès au Service et votre utilisation de celui-ci afin de fournir et d’améliorer le Service. Les informations que vous transmettez au Service seront transférées à Shopify et pourront être transmises et partagées avec des tiers situés dans des pays ou régions autres que votre lieu de résidence afin de fournir le Service. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité [link] pour obtenir une explication détaillée de la manière dont nous, Shopify et nos partenaires utilisons vos informations personnelles. 
Section 11 – Commentaires et contributions
Si vous soumettez, téléversez, publiez, envoyez par e-mail ou transmettez de toute autre manière des idées, suggestions, commentaires, propositions, plans ou autres contenus (collectivement, les « Contributions »), vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive, gratuite et pouvant faire l’objet d’une sous-licence afin d’utiliser ces Contributions à toute fin, y compris commerciale, sur tout support. Nous pouvons notamment exercer les droits conférés par cette licence pour exploiter, fournir, évaluer, développer, améliorer et promouvoir le Service, ainsi que pour remplir et exercer nos obligations et droits au titre des présentes Conditions de service.
Vous déclarez et garantissez également que : (i) vous êtes propriétaire des Contributions ou disposez de tous les droits nécessaires pour les soumettre ; (ii) vous avez divulgué toute rémunération ou récompense reçue en contrepartie de leur soumission ; et (iii) vos Contributions respectent les présentes Conditions. Nous n’avons aucune obligation, aujourd’hui ou à l’avenir, (1) de conserver vos Contributions de manière confidentielle, (2) de vous rémunérer au titre des Contributions ou (3) d’y répondre.
Nous pouvons, sans y être obligés, surveiller, modifier ou supprimer les Contributions que nous considérons comme illégales, offensantes, menaçantes, diffamatoires, calomnieuses, pornographiques, obscènes, autrement répréhensibles ou contraires aux droits de propriété intellectuelle d’une partie ou aux présentes Conditions de service.
Vous acceptez que vos Contributions ne portent atteinte à aucun droit d’un tiers, notamment aux droits d’auteur, aux marques, à la vie privée, aux droits de la personnalité ou à d’autres droits personnels ou patrimoniaux. Vous acceptez en outre que vos Contributions ne contiennent aucun contenu diffamatoire, illégal, abusif ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d’affecter le fonctionnement du Service ou de tout site Web associé. Vous ne devez pas utiliser une fausse adresse e-mail, usurper l’identité d’autrui ni nous induire, ou induire un tiers, en erreur quant à l’origine de vos Contributions. Vous êtes entièrement responsable des Contributions que vous soumettez et de leur exactitude. Nous ne saurions être tenus responsables des Contributions publiées par vous ou par un tiers.

Section 12 – Erreurs, inexactitudes et omissions
Dans de rares cas, le Service ou les informations qu’il contient peuvent comporter des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions, notamment dans les descriptions de produits, les prix, les promotions, les remises, les frais de livraison, les délais de livraison et les disponibilités. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission à tout moment et sans préavis, ainsi que de modifier ou mettre à jour les informations ou d’annuler une commande, y compris après sa soumission. 
Section 13 – Utilisations interdites
Vous ne pouvez accéder au Service et l’utiliser qu’à des fins licites. Il vous est interdit, directement ou indirectement, d’accéder au Service ou de l’utiliser : (a) à des fins illégales ou malveillantes ; (b) en violation de toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale internationale, fédérale, provinciale ou étatique ; (c) pour enfreindre ou porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de toute autre partie ; (d) pour harceler, insulter, diffamer, nuire, calomnier, dénigrer, intimider ou porter préjudice à l’un de nos employés ou à toute autre personne ; (e) pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ; (f) pour envoyer, recevoir sciemment, téléverser, télécharger, utiliser ou réutiliser tout contenu qui ne respecte pas les présentes Conditions ; (g) pour transmettre ou provoquer la transmission de publicités ou de contenus promotionnels, y compris des « spams », des courriers indésirables, des envois de masse ou tout procédé trompeur similaire ; (h) pour usurper ou tenter d’usurper l’identité d’une autre personne ou entité ; ou (i) pour adopter tout autre comportement qui limite ou empêche l’utilisation ou la jouissance du Service par quiconque, ou qui, selon nous, pourrait porter préjudice à High Experience, Shopify ou aux utilisateurs du Service ou engager leur responsabilité.
Vous acceptez également de ne pas : (a) téléverser ou transmettre des virus ou tout autre code malveillant susceptible d’affecter les fonctionnalités ou le fonctionnement du Service ; (b) copier, reproduire, vendre, revendre ou exploiter une partie du Service ; (c) recueillir ou suivre les informations personnelles d’autrui ; (d) envoyer du spam, pratiquer l’hameçonnage, le leurre, le prétexte frauduleux, le web scraping, le crawling ou le scraping ; ni (e) interférer avec les fonctions de sécurité du Service, de tout site Web associé, d’autres sites Web ou d’Internet, ou les contourner. Nous nous réservons le droit de suspendre, désactiver ou résilier votre compte à tout moment, sans préavis, si nous estimons que vous avez enfreint une disposition des présentes Conditions.