HIGH EXPERIENCE

Conditions d’utilisation

Veuillez lire attentivement les présentes conditions avant d’accéder au site, à la boutique, aux produits, aux outils et aux services associés de HIGH EXPERIENCE ou de les utiliser.

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Présentation

Bienvenue chez HIGH EXPERIENCE. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent HIGH EXPERIENCE. HIGH EXPERIENCE exploite cette boutique et ce site, ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctions, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat soigneusement conçue (ci-après le « Service »). HIGH EXPERIENCE s’appuie sur Shopify pour fournir les services mentionnés ci-dessus.

Les présentes conditions spécifiques, ainsi que toute politique à laquelle elles font référence (ensemble, les « Conditions d’utilisation » ou les « Conditions »), définissent les droits et responsabilités applicables lorsque vous utilisez le Service.

Veuillez lire attentivement le présent accord, qui contient des informations importantes concernant vos droits, notamment des exclusions de garantie et des limitations de responsabilité.

En accédant à nos services, en interagissant avec eux ou en les utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation et par notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces Conditions d’utilisation ou notre Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser nos services ni y accéder.

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Accès et comptes

En acceptant les présentes Conditions d’utilisation, vous confirmez avoir atteint l’âge légal de la majorité dans l’État, la province ou la juridiction où vous résidez. Vous acceptez également que des membres mineurs de votre famille puissent utiliser nos services sur des appareils que vous possédez, achetez ou gérez.

Pour utiliser le Service, notamment accéder à notre boutique en ligne, la parcourir ou acheter des produits ou services que nous proposons, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et d’expédition. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, complètes et à jour, et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour les communiquer.

Vous êtes seul responsable de la sécurité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées depuis votre compte. Vous ne pouvez ni transférer, vendre ou céder votre compte à une autre personne, ni autoriser une autre personne à l’utiliser.

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Nos produits

Nous faisons notre possible pour présenter nos produits et services avec précision dans notre boutique en ligne. Toutefois, en raison des différents appareils, réglages et configurations d’affichage, les couleurs ou l’apparence réelles des produits peuvent différer de ce que vous voyez à l’écran.

Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité d’un produit ou service acheté correspondra exactement à vos attentes, ni qu’elle sera strictement identique à sa description ou à sa présentation dans notre boutique en ligne.

Les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Nous nous réservons le droit de cesser de proposer un produit à tout moment et, selon les circonstances, de limiter les quantités proposées à une personne, une zone géographique ou une juridiction donnée.

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Commande

Le fait de passer une commande constitue une offre d’achat. HIGH EXPERIENCE se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre commande, à sa discrétion et pour quelque raison que ce soit. Tant que HIGH EXPERIENCE n’a pas confirmé son acceptation, votre commande n’est pas considérée comme acceptée. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant d’accepter la commande. Vérifiez attentivement votre commande avant de l’envoyer. Une fois acceptée, HIGH EXPERIENCE peut ne plus être en mesure de l’annuler. Si nous refusons, modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous en informer via l’adresse e-mail, l’adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone fournis lors de la commande.

Les retours et échanges liés à votre achat sont soumis uniquement à notre Politique de retour et d’échange.

Vous déclarez et garantissez acheter les produits pour un usage personnel ou domestique, et non à des fins de revente commerciale ou d’exportation.

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Prix et facturation

Les prix, remises et promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service est celui en vigueur au moment de votre commande. Ces informations figurent également dans l’e-mail de confirmation. Sauf indication contraire, les prix publiés n’incluent pas les taxes, frais d’expédition, frais de traitement, droits de douane ou frais d’importation.

Les prix affichés dans notre boutique en ligne peuvent différer de ceux proposés dans des magasins physiques, sur d’autres sites ou dans des boutiques exploitées par des tiers. Nous pouvons ponctuellement proposer des remises promotionnelles susceptibles d’influencer les prix. Ces promotions sont soumises à des conditions distinctes. En cas de conflit entre les conditions promotionnelles et les présentes Conditions, les conditions promotionnelles prévalent.

Vous acceptez de fournir des informations d’achat, de paiement et de compte complètes, exactes et à jour pour toutes les transactions effectuées dans notre boutique. Vous acceptez également de mettre rapidement à jour ces informations, notamment votre adresse e-mail, votre numéro de carte bancaire et sa date d’expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Vous déclarez et garantissez que (i) les informations de carte bancaire fournies sont exactes, correctes et complètes, (ii) vous êtes autorisé à utiliser cette carte pour effectuer des achats, (iii) les frais engagés seront traités par votre établissement de carte bancaire, et (iv) vous réglerez les montants dus, notamment les frais d’expédition et de traitement ainsi que toutes les taxes applicables, le cas échéant, aux prix publiés.

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Expédition et livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards d’expédition ou de livraison. Les délais indiqués sont uniquement des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les formalités douanières ou des événements indépendants de notre volonté. Une fois les produits remis au transporteur, la propriété et le risque de perte vous sont transférés.

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Propriété intellectuelle

Nos services, notamment les marques, noms commerciaux, textes, présentations, images, graphismes, avis produits, vidéos et contenus audio, ainsi que les créations, sélections et agencements associés, appartiennent à HIGH EXPERIENCE, à ses sociétés affiliées ou à ses concédants et sont protégés par les lois américaines et étrangères relatives aux brevets, droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle.

La présente clause vous autorise à utiliser les services uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Sans notre accord écrit préalable, vous ne pouvez pas copier, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher ou exploiter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre des éléments liés aux services. Sauf indication expresse, aucune disposition de la présente clause ne vous accorde, ni ne peut être interprétée comme vous accordant, une licence ou un autre droit sur les brevets, marques, droits d’auteur ou autres droits de propriété intellectuelle de HIGH EXPERIENCE, Shopify ou d’un tiers. Toute utilisation non autorisée peut enfreindre les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. HIGH EXPERIENCE conserve tous les droits qui ne sont pas expressément accordés.

Le nom, le logo, les noms de produits et services, les designs et les slogans de HIGH EXPERIENCE sont des marques de HIGH EXPERIENCE, de ses sociétés affiliées ou de ses concédants. Vous ne pouvez pas les utiliser sans autorisation écrite préalable. Le nom, le logo, les noms de produits et services, les designs et les slogans de Shopify sont des marques de Shopify. Les autres noms, logos, noms de produits ou services, designs et slogans figurant dans les services appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

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Outils facultatifs

Dans le cadre du Service, vous pouvez avoir accès à des outils fournis par des tiers. Nous ne réglementons, ne contrôlons ni n’intervenons dans ces outils.

Vous reconnaissez et acceptez que l’accès à ces outils est fourni « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie, déclaration, condition ni approbation de notre part. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les conséquences découlant de votre utilisation de ces outils tiers facultatifs.

L’utilisation des outils facultatifs proposés via le site se fait entièrement à vos risques et à votre seule discrétion. Vous devez vous assurer de connaître et d’accepter les conditions selon lesquelles les fournisseurs tiers mettent ces outils à disposition.

Nous pourrons également proposer à l’avenir de nouvelles fonctionnalités, notamment de nouveaux outils et ressources. Ces fonctionnalités feront partie du Service et seront soumises aux présentes Conditions d’utilisation.

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Relation avec Shopify

HIGH EXPERIENCE s’appuie sur Shopify pour vous fournir ses services. Toutefois, toutes les ventes et transactions d’achat effectuées dans notre boutique sont conclues directement avec HIGH EXPERIENCE. En utilisant le Service, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n’est pas responsable des transactions, questions ou responsabilités découlant de ventes ou d’opérations entre vous et HIGH EXPERIENCE, y compris les blessures, dommages ou pertes liés aux produits et services achetés. Vous renoncez expressément à toute réclamation ou responsabilité à l’encontre de Shopify et de ses sociétés affiliées découlant de vos achats ou transactions avec HIGH EXPERIENCE.

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Politique de confidentialité

Toutes les informations personnelles collectées par l’intermédiaire de nos services sont soumises à notre Politique de confidentialité. Vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité. Certaines informations personnelles peuvent également être soumises à la politique de confidentialité de Shopify, consultable auprès de Shopify. En utilisant le Service, vous confirmez avoir lu ces politiques de confidentialité.

Le Service étant hébergé par Shopify, Shopify collecte et traite des informations personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation du Service afin de le fournir et de l’améliorer. Les informations que vous transmettez seront envoyées à Shopify et pourront être partagées avec des tiers situés dans d’autres pays ou régions lorsque cela est nécessaire à la fourniture du Service. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour une explication détaillée de la manière dont nous, Shopify et nos partenaires utilisons vos informations personnelles.

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Commentaires

Si vous soumettez, téléversez, publiez, envoyez par e-mail ou transmettez autrement des idées, suggestions, retours, commentaires, propositions, plans ou autres contenus (ensemble, les « Commentaires »), vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive, gratuite et sous-licenciable nous permettant d’utiliser ces Commentaires à toute fin, y compris commerciale, sur tout support. Nous pouvons notamment exercer ces droits pour exploiter, fournir, évaluer, développer, améliorer et promouvoir le Service, ainsi que pour remplir nos obligations et exercer nos droits au titre des présentes Conditions.

Vous déclarez et garantissez également que : (i) vous possédez ou détenez tous les droits nécessaires pour soumettre les Commentaires ; (ii) vous avez divulgué toute rémunération ou récompense reçue en contrepartie de leur soumission ; et (iii) vos Commentaires respectent les présentes Conditions. Nous n’avons aucune obligation, aujourd’hui ou à l’avenir, (1) de garder vos Commentaires confidentiels, (2) de vous rémunérer pour ceux-ci ou (3) d’y répondre.

Nous pouvons, sans y être obligés, surveiller, modifier ou supprimer les Commentaires que nous estimons illégaux, offensants, menaçants, diffamatoires, pornographiques, obscènes, autrement répréhensibles, ou contraires aux droits de propriété intellectuelle d’un tiers ou aux présentes Conditions.

Vous acceptez que vos Commentaires ne portent atteinte à aucun droit de tiers, notamment aux droits d’auteur, aux marques, à la vie privée, aux droits de la personnalité ou à tout autre droit personnel ou patrimonial. Ils ne doivent contenir aucun contenu diffamatoire, illégal, abusif ou obscène, ni aucun virus ou logiciel malveillant susceptible d’affecter le fonctionnement du Service ou d’un site associé. Vous ne devez pas utiliser une fausse adresse e-mail, usurper l’identité d’une autre personne ou induire en erreur quant à l’origine de vos Commentaires. Vous êtes entièrement responsable de leur contenu et de leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité pour les Commentaires publiés par vous ou par un tiers.

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Erreurs, inexactitudes et omissions

Dans de rares cas, le Service ou les informations qu’il contient peuvent comporter des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions, notamment concernant les descriptions de produits, les prix, promotions, remises, frais d’expédition, délais de livraison ou disponibilités. Nous nous réservons le droit de corriger à tout moment, sans préavis, toute erreur, inexactitude ou omission, ainsi que de modifier ou mettre à jour des informations ou d’annuler une commande, y compris après sa soumission.

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Utilisations interdites

Vous ne pouvez accéder au Service et l’utiliser qu’à des fins légitimes. Il est interdit, directement ou indirectement : (a) de l’utiliser à des fins illégales ou malveillantes ; (b) d’enfreindre toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale, provinciale, étatique, fédérale ou internationale ; (c) de porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d’un tiers ; (d) de harceler, insulter, diffamer, intimider ou nuire à nos employés ou à toute autre personne ; (e) de transmettre des informations fausses ou trompeuses ; (f) d’envoyer, recevoir sciemment, téléverser, télécharger, utiliser ou réutiliser des éléments non conformes aux présentes Conditions ; (g) de transmettre ou faire transmettre des publicités ou contenus promotionnels, notamment du spam, des courriers indésirables, des envois massifs ou des moyens trompeurs similaires ; (h) d’usurper ou tenter d’usurper l’identité d’une personne ou d’une organisation ; ou (i) d’adopter tout comportement restreignant ou empêchant l’utilisation du Service par autrui, ou que nous estimons susceptible de nuire à HIGH EXPERIENCE, Shopify ou aux utilisateurs du Service, ou d’engager leur responsabilité.

Vous acceptez également de ne pas : (a) téléverser ou transmettre des virus ou tout autre code malveillant susceptible d’affecter le fonctionnement du Service ; (b) copier, reproduire, vendre, revendre ou exploiter une partie du Service ; (c) collecter ou suivre les informations personnelles d’autres personnes ; (d) envoyer du spam, pratiquer le phishing, des techniques d’appât ou de prétexte, le web scraping, le crawling ou le scraping ; ni (e) perturber ou contourner les fonctions de sécurité du Service, d’un site associé, d’un autre site ou d’Internet. Nous nous réservons le droit de suspendre, désactiver ou résilier votre compte à tout moment, sans préavis, si nous estimons que vous avez enfreint les présentes Conditions.

Des questions sur ces Conditions d’utilisation ? Contactez-nous à l’adresse support@highexp.com.