Retours &
Échanges

Délai de 30 jours

Nous proposons une politique de retour et d’échange de 30 jours. Toute demande doit être soumise dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

Conditions

Les articles doivent être non portés, non utilisés, avec leurs étiquettes d’origine, retournés dans leur emballage d’origine avec une preuve d’achat.

Procédure

Pour demander un retour ou un échange, contactez-nous à hiker.skiwear@outlook.com. Notre équipe vous indiquera la marche à suivre après examen de votre demande.

Articles endommagés

Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions examiner et résoudre le problème.

Non retournables

Les articles en liquidation, les produits promotionnels et les cartes-cadeaux ne peuvent pas être retournés ni échangés.

Échanges

Pour un échange de taille, de couleur ou de style, contactez-nous d’abord. Après approbation, nous recommandons de passer une nouvelle commande pour un traitement plus rapide.

Remboursements

Après réception et inspection du retour, les remboursements approuvés seront effectués sur votre moyen de paiement d’origine sous 10 jours ouvrés.

Remboursements en retard

Si vous n’avez pas reçu votre remboursement après approbation, contactez-nous à hiker.skiwear@outlook.com.