返品・交換
ポリシー

30日間以内

30日間の返品および交換ポリシーを設けています。ご注文品のお受け取りから30日以内にリクエストを送信してください。

条件

商品は未着用、未使用、オリジナルのタグが付いていること、および購入証明書とともに元のパッケージに入れて返送される必要があります。

リクエスト手続き

返品または交換を開始するには、hiker.skiwear@outlook.comまでご連絡ください。弊社チームがお客様のリクエストを確認した後、次の手順をご案内いたします。

破損品

ご注文品が破損、欠陥、または誤っていた場合は、すぐに弊社までご連絡ください。問題を検討し解決いたします。

返品不可

クリアランス商品、販促品、ギフトカードは返品または交換の対象外です。

交換

サイズ、色、またはスタイルの交換をご希望の場合は、まず弊社までご連絡ください。迅速な処理のため、承認後に新しい注文を行うことをお勧めします。

払い戻し

返品が受領され、検査された後、承認された払い戻しは10営業日以内に元の支払い方法に発行されます。

遅延した払い戻し

承認後も払い戻しを受け取られていない場合は、hiker.skiwear@outlook.comまでご連絡ください。