概要

このプライバシーポリシーは、お客様がHIGH EXPERIENCEのウェブサイトにアクセスしたり、注文したり、当社に連絡したり、当社のサービスとやり取りしたりする際に、HIGH EXPERIENCEが個人情報をどのように収集、使用、共有、保護するかを説明するものです。

当社のウェブサイトを使用することにより、お客様はここで説明されている慣行に同意するものとします。同意しない場合は、サイトを使用しないでください。

収集する情報

当社は、お客様が直接提供する情報(氏名、Eメールアドレス、配送・請求先情報、電話番号、注文情報、カスタマーサービスメッセージ、レビュー、アカウント詳細など)を収集する場合があります。

また、当社は、デバイスの種類、ブラウザ、IPアドレス、閲覧ページ、参照リンク、おおよその位置情報、Cookieまたはピクセル識別子などの技術情報および利用状況に関する情報も収集します。

情報の利用方法

当社は、ご注文の処理、商品の配送、返品への対応、カスタマーサポートの提供、お客様のショッピング体験のパーソナライズ、ウェブサイトの改善、不正行為の防止、法的要件の遵守、および許可されている場合のマーケティングコミュニケーションの送信のために個人情報を使用します。

マーケティングメールの購読は、当社からのメールに記載されているリンクを使用するか、当社に連絡することで、いつでも解除できます。

情報共有時

当社は、ストアの運営を支援するサービスプロバイダー(決済処理業者、配送パートナー、フルフィルメントプロバイダー、マーケティングプラットフォーム、分析ツール、カスタマーサポートツール、不正防止プロバイダーなど)と情報を共有します。

また、法律で義務付けられている場合、当社の権利を保護する場合、または合併や買収などの事業譲渡に関連して、情報を開示することがあります。

Cookie とトラッキング

当社のウェブサイトでは、サイトの機能維持、設定の記憶、パフォーマンスの把握、広告のサポート、顧客体験の向上のために、クッキーおよび類似の技術を使用しています。

クッキーはブラウザの設定で管理できます。必要なクッキーが無効になっている場合、一部の機能が正しく動作しない可能性があります。

お客様の選択と権利

お客様の所在地によっては、個人情報へのアクセス、修正、削除、制限、またはコピーの受領に関する権利を有している場合があります。また、特定の処理に異議を唱えたり、マーケティングコミュニケーションの受信を拒否したりすることも可能です。

プライバシーに関するリクエストを行う場合は、当社のウェブサイトに記載されている詳細情報を使用してご連絡ください。リクエストを完了する前に、ご本人確認が必要となる場合があります。

セキュリティと保持

当社は、個人情報を保護するために合理的な技術的および組織的措置を講じています。オンラインサービスは完全に安全ではないため、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

当社は、注文記録、法的遵守、紛争解決、事業運営など、本ポリシーに記載されている目的のために必要な期間のみ個人情報を保持します。

お問い合わせください

このプライバシーポリシーについてご不明な点がある場合、またはプライバシー権を行使したい場合は、本ウェブサイトに記載されている連絡先情報を通じてHIGH EXPERIENCEのカスタマーサポートにご連絡ください。

本ポリシーは随時更新される場合があります。最新バージョンは常にこのページに掲載されます。