HIGH EXPERIENCE
Rückgabe &
Umtausch
Klare und transparente Bedingungen für Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen.
Rückgaben
Wir möchten, dass jede HIGH EXPERIENCE Bestellung passt. Bitte kontaktiere uns, bevor du einen Artikel zurücksendest.
30-Tage-Frist
Wir bieten eine 30-tägige Rückgabe- und Umtauschfrist. Anfragen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung eingereicht werden.
Conditions
Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und mit Originaletiketten in der Originalverpackung sowie mit Kaufnachweis zurückgesendet werden.
Anfrageprozess
Für eine Rückgabe oder einen Umtausch kontaktiere uns unter hiker.skiwear@outlook.com. Nach Prüfung deiner Anfrage teilt unser Team die nächsten Schritte mit.
Beschädigte Artikel
Wenn deine Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte sofort, damit wir das Problem prüfen und lösen können.
Nicht rückgabefähig
Ausverkaufsartikel, Aktionsprodukte und Geschenkkarten sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
Umtausch
Für einen Umtausch von Größe, Farbe oder Stil kontaktiere uns bitte zuerst. Nach Genehmigung empfehlen wir für eine schnellere Bearbeitung eine neue Bestellung.
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung werden genehmigte Rückerstattungen innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.
Verspätete Rückerstattungen
Wenn du nach Genehmigung noch keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns unter hiker.skiwear@outlook.com.
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