Συχνές ερωτήσεις

Η HIGH EXPERIENCE είναι μάρκα ένδυσης χιονιού και υπαίθριων δραστηριοτήτων με έμφαση στην τεχνική προστασία, την άνεση και τη λειτουργικότητα στο βουνό.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω της σελίδας Επικοινωνία. Για ερωτήσεις σχετικά με παραγγελία, αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και το email που χρησιμοποιήσατε.

Μπορείτε να περιηγηθείτε και να αγοράσετε χωρίς λογαριασμό. Με λογαριασμό μπορείτε να βλέπετε πιο εύκολα τις παραγγελίες και τα στοιχεία σας.

Η επιβεβαίωση παραγγελίας αποστέλλεται στο email που δηλώσατε στο ταμείο. Ελέγξτε τα ανεπιθύμητα και τις προσφορές πριν επικοινωνήσετε μαζί μας.

Επικοινωνήστε όσο το δυνατόν συντομότερα. Εάν η παραγγελία δεν έχει επεξεργαστεί ή αποσταλεί, θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Μετά την αποστολή μπορεί να μην είναι δυνατές αλλαγές.

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται στο ταμείο και μπορεί να περιλαμβάνουν πιστωτικές κάρτες και ψηφιακές πληρωμές. Διαφέρουν ανά περιοχή.

Μετά την αποστολή θα λάβετε πληροφορίες παρακολούθησης μέσω email, όπου διατίθενται. Οι ενημερώσεις μπορεί να εμφανιστούν λίγο αργότερα.

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον προορισμό, την υπηρεσία και τον μεταφορέα. Οι εκτιμήσεις εμφανίζονται στο ταμείο όπου διατίθενται.

Δείτε την Πολιτική επιστροφών ή επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και το προϊόν. Περιμένετε οδηγίες πριν το αποστείλετε.

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι αφόρετα, αχρησιμοποίητα, καθαρά, άθικτα και στην αρχική συσκευασία με τις ετικέτες. Ενδέχεται να απορριφθούν ή να επιστραφεί μέρος του ποσού εάν δεν πληρούνται οι όροι.

Συγκρίνετε τον πίνακα μεγεθών κάθε προϊόντος με τις μετρήσεις του σώματός σας. Εάν βρίσκεστε μεταξύ μεγεθών ή φοράτε πολλές στρώσεις, λάβετε υπόψη την εφαρμογή που προτιμάτε.

Ακολουθείτε πάντα την ετικέτα φροντίδας. Κλείνετε φερμουάρ και κουμπώματα πριν το πλύσιμο, αποφεύγετε ισχυρά απορρυπαντικά και μη χρησιμοποιείτε χλωρίνη εκτός εάν επιτρέπεται.

Πολλά προϊόντα HIGH EXPERIENCE είναι σχεδιασμένα για χιόνι και βουνό, όμως τα χαρακτηριστικά διαφέρουν. Ελέγξτε την περιγραφή για αδιαβροχοποίηση, μόνωση, διαπνοή και τεχνικές λεπτομέρειες.